Ця сторінка описує загальні умови доставки товарів, придбаних через наш сайт. Ми прагнемо забезпечити швидке, зручне та надійне отримання замовлень для кожного покупця.
1. Загальні положення
Доставка товарів здійснюється по всій території України через популярні поштові та кур’єрські служби. Покупець може обрати найбільш зручний спосіб отримання замовлення під час оформлення покупки.
2. Терміни доставки
Стандартні терміни доставки становлять 1–4 робочих дні, залежно від:
- регіону доставки;
- графіка роботи перевізника;
- наявності товару на складі;
- періодів пікового навантаження (свята, акції тощо).
У разі непередбачених затримок покупець буде завчасно повідомлений.
3. Вартість доставки
Вартість доставки залежить від обраного перевізника, тарифа та типу відправлення. Сума доставки:
- може бути розрахована автоматично при оформленні замовлення;
- оплачується покупцем або може бути безкоштовною при певних умовах (акції, мінімальна сума замовлення тощо).
Умови безкоштовної доставки, якщо вони діють, зазначаються окремо.
4. Способи доставки
Можливі такі варіанти доставки:
- доставка до відділення обраної поштової служби;
- адресна доставка кур’єром;
- доставка у поштомат (якщо доступно).
Покупець самостійно обирає спосіб під час оформлення замовлення.
5. Обробка замовлень
Обробка замовлення розпочинається після підтвердження покупки та надходження оплати (у разі передплати).
Стандартний час обробки — до 24 годин у робочі дні.
Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються у найближчий робочий день.
6. Відстеження відправлення
Після передачі замовлення перевізнику покупець отримує номер для відстеження доставки.
Статус посилки можна перевірити на сайті відповідної поштової або кур’єрської служби.
7. Умови отримання замовлення
Під час отримання замовлення покупець має право:
- оглянути товар;
- перевірити комплектність;
- оцінити цілісність упаковки.
У випадку виявлення пошкоджень або невідповідностей рекомендується скласти акт у відділенні пошти або повідомити нас через розділ «Контакти».
8. Доставка за межі України
Міжнародна доставка на даний момент не здійснюється (за потреби можу змінити текст).
9. Питання та підтримка
З усіх питань щодо доставки, термінів, вартості або статусу замовлення покупці можуть звернутися через розділ «Контакти» на сайті.